RufaMart ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নীতিমালা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

১. পণ্যের মান ও বর্ণনা

RufaMart সর্বদা কোয়ালিটির সাথে কোন আপস করে না। তবে নির্দিষ্ট পণ্যের রং বা ডিজাইনে স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে, যা স্বাভাবিক।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনি অর্ডার করার পর ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্মেশন নিতে হতে পারে। কোনো সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. মূল্য ও স্টক

প্রোডাক্টের দাম এবং স্টকের পরিমাণ যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ভুল মূল্য প্রদর্শন হলে RufaMart অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. ডেলিভারি

নির্ধারিত সময়ে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। তবে কুরিয়ার সংক্রান্ত দেরির জন্য RufaMart দায়ী নয়। আপনার ঠিকানা বা তথ্য ভুল হলে ডেলিভারি দেরি হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন/রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হয়। প্যাকেজ খোলা, ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি দেখুন।

৬. পেমেন্ট নীতি

অনলাইন পেমেন্ট, ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), অথবা নির্দিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং—উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে লেনদেন সম্পন্ন হবে।

৭. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের অঙ্গীকার। Privacy Policy অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহৃত হবে, কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।

৮. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম

• ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

• যে কোনো ধরনের জালিয়াতি বা অপব্যবহার আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের আওতায় পড়বে।

৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

RufaMart যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

যেকোনো সহায়তা বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 01778-450050
✉️ support@rufamart.com